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12315热线是中国消者协会推出的服务热线，旨在帮助消者解决消纠纷。本文将介绍12315的处理流，帮助消者更好地了解如通过12315解决消纠纷。

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第三步:接着是选择投诉企业，消者保护协会投诉淘宝网按提示选择即可，上市消者投诉网站选择完后需要使用账号密码登录； 第四步:最后确认投诉息以及填写投诉信息，填写完后提交即可。 小提示:一般提交投诉后。顾客投诉的处理流 目的: 顾客投诉接待处理的妥善与否，居然之家消者投诉电话可以投诉消者电话吗直接影响到顾客对店铺的印象、顾客在店铺的购买频率、店铺的信誉、严重者会损坏店铺的对外。

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投诉举报分为口头投诉举报和书面投诉举报。 具体流: (一)接待。12315消者诉举报中心、站应当认真接待消者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的诉、举报。12315平台投诉受理流 1、拨打12315投诉举报电话，工商行政管理首先会进行受理。 2、拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如。

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