报讯 (记者爱玲)昨天，北京市消协与来自台湾的消者组织“消者文教基金会”签署合作协议，开通“消投诉直通车”，两地消者可以实现“异地投诉”。第一作者:学在 机构:[1]大学法学院 年份:2012 期号:6 起止页码:84-92 中文期刊名:法学评论 中文词:消者保护团体；团体诉讼；损害赔偿之诉；不作为之诉。
。如此大规模的消者团体诉讼案件，消者投诉分红保险究竟行，就需要我们对台湾地区的消者团体诉讼序进行研究。
而台湾消者在台商区发生消纠纷时，消者举报与投诉消者被送花圈投诉除了可直接向台商区消委会进行投诉外，取消消者投诉也可在返台后向台湾消者协会诉，并由其向台商区递案，两地消协将携手处理。12378银行保险消者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线。台湾消者协会 消者权投诉电话24小时热线为12315。12315是全国工商行政管理依托热线电话。
(一)诉案件未经企业经营者处理者，录案后将有关数据转请企业经营者照处理，请其径复诉人及副知消者保护官，或将处理情形转由消者保护官函复。
中华共和国消者权保护法(简称消者权保护法)颁布于1993年10月，自1994年1月1日起行，阳消者投诉投诉绿地销售诱骗消者其中第34条专门规定消纠纷的解决途径。根据“消者保护法”第40第之规定，全国消者投诉平台有哪些台湾消者保护委员会于1994年7月1日成立。该会为系统推动消者保护工作，促进“消者保护法”的全面执行。
台湾界定的“金消者”不包括专业投资机构和合一定财力或专业能力之人或法人；银行业、证券期货业、保险业、基金管理公司不能成为金消者。所以透过媒体的深入的分析报道，透过主管的介入，最后各家电信业者于把消者大笔的押够续退还给消者。
香港消者委员会诉途径 内地消者若在香港遇到不公平的交易，消者投诉电话寻找律师的电话号码例如:货不对版、逾期不交货、对服务不满等情，如果与店方交涉未果，便可向香港消者委员会投诉。这意味着，厦门、台湾的消者和旅游者在两地购买商品或接受服务时发生消纠纷，均可向消纠纷发生地或居住地的消者保护组织投诉。
|来源：加兴乡社会
